bd188 সহায়তা এখনই, সপ্তাহান্তেও চলবে

bd188 Support পেতে ঢাকা থেকে দ্রুতই যোগাযোগ করতে পারবেন সহায়তা কেন্দ্র, যোগাযোগ তথ্য আর লগইন সমস্যার জন্য স্পষ্ট দিকনির্দেশনা এখানে আছে

সাপ্তাহিক bd188 সহায়তা সময়সূচি

শুক্র-শনিবারেও সহায়তা খোলা থাকে

দিন	সময়	চ্যানেল	অবস্থা
রবিবার	সকাল 9টারাত 10টা	সহায়তা কেন্দ্র	খোলা
সোমবার	সকাল 9টারাত 10টা	চ্যাট ও ইমেইল	খোলা
শুক্রবার	দুপুর 12টারাত 10টা	চ্যাট ও গাইড	খোলা
শনিবার	দুপুর 12টারাত 10টা	চ্যাট ও কলব্যাক	খোলা

৩টি চ্যানেলে দ্রুত উত্তর মেলে

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ৫ মিনিটের ভেতর আসতে পারে ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই চ্যানেলটাই আগে নেন

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর APK ইনস্টল নিয়ে বিস্তারিত লিখুন ১ লাইনের স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা ধরতে আরও সহজ হয়

bd188 Help পাতায় ধাপে ধাপে গাইড আছে নতুন ব্যবহারকারী আর পুরোনো খেলোয়াড়, দুজনেই এখান থেকে দ্রুত পথ পেয়ে যান

স্থানীয় ব্যবহারকারীরা সাধারণত মোবাইল থেকেই শুরু করেন যদি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টপ-আপ নিয়ে প্রশ্ন থাকে, চ্যাটে সেটাই লিখুন

সংক্ষিপ্ত বার্তায় অর্ডার আইডি, ডিভাইস মডেল আর সমস্যা লিখলে সময় বাঁচে 2 লাইনের তথ্যই বেশিরভাগ সময় যথেষ্ট

রাতে নেট ধীর হলে স্ক্রিনশট পাঠান 3G সংযোগেও বার্তা পৌঁছে যায়, তাই অপেক্ষা কম লাগে

রাতের সমস্যাও গাইডে মেলে

প্রথমে bd188 App খুলে হেল্প সেন্টার দেখুন সেখানে লগইন, APK, আর নোটিফিকেশন সমস্যা নিয়ে আলাদা নির্দেশনা আছে

তারপর না মিললে সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠান bd188 Contact টিম সাধারণত সকাল 9টার পর দ্রুত রেসপন্স করে, তাই ফাইল নম্বর আর স্ক্রিনশট আগে রাখুন

সহায়তা, লগইন আর নোটিফিকেশন এক জায়গায় পাবেন Android ফোনে APK ইনস্টল করে সঙ্গে সঙ্গেই শুরু করুন